マクロビ、ナチュラル専門店ハッピーナチュラル
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ご利用案内

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注文方法

インターネットから24時間365日ご注文可能です。
ネットからご注文いただけない場合は、FAXでもご注文可能です。

商品についてのご質問、お困りの際は、メール、shop@happynatural.jpまでお気軽にお問合せ下さいませ。
※お問合せに対する回答は営業日2〜3日以内にご連絡させていただきます。
お電話でのお問合せも承っておりますが、即答が難しく折り返しご連絡させていただく場合がございます。
丁寧に的確な回答をさせていただきたいため、メールでのお問合せを推奨いたします。

フリーダイヤル 0120-105-861 TEL 0573-22-9188 FAX 0573-22-9189
(電話受付 平日 9時 - 12時 13時 - 15時 定休日:土・日・祝 FAXは24時間)

 

【ポイントに関して】
▼ポイントの獲得方法
会員登録していただき、ログインされてご注文していただけますと、
発送完了時に次回からご使用頂けるポイントが付与されます
通常は商品代金100円単位で1ポイントを獲得いただけます。

▼ポイントのご使用方法
累積ポイントが500ポイント以上になりますと、ご注文時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
1度のご注文に最大2000ポイントまでご使用頂けます。

▼ポイントの有効期限
ポイントの使用期限は最終購入日から1年となります。
最終購入日から1年以上ご注文が空いてしまいますと、累積ポイントは自動的に失効します。

▼ポイントの確認方法
<PCの場合>
ログイン後、鍵のマークのマイページボタンをクリックしていただきますと、
別ページに会員情報修正ページが開きます。
ページの横幅を拡げますと、上部に「注文履歴」「会員登録情報」「ポイント」の選択ボタンが表示されますので
そちらからご確認いただけます。
<スマートフォンの場合>
ログイン後、トップページに「ポイントはこちら」がございますので、そちらをタップしてご確認いただけます。


▼ポイントキャンペーン商品
通常は100円単位で1ポイント付与されますが、ポイントキャンペーンの商品やセールもございます。
ポイントキャンペーン中の商品はこちらです。
ポイントはログインしてご注文いただかないと付与されませんのでご注意くださいませ。


【クーポンに関して】
▼クーポンとは
キャンペーンやイベントの特典として割引クーポンコードを発行させていただいております。
主にメルマガでご案内しておりますので、ぜひご登録くださいませ。
また当店より配布させていただいているハッピーナチュラルレターやカタログにもクーポン特典がございます。
割引内容は、価格のお値引や送料無料などさまざまございます。

▼クーポンのご使用方法
クーポンコードをご注文時の入力欄にご記入いただくことで、クーポン特典が適用されます。

▼クーポンのご利用条件
1つのクーポンコードにつき、お一人様1回限りのご利用となります。
1度使用されたクーポンの再使用は割引無効となります。
クーポンの種類はさまざまございますが、
1度のご注文に複数のクーポンをご利用いただくことは不可能となっております。
クーポンによっては有効期限がございますので、ご確認の上期限内にぜひご利用くださいませ。

▼クーポン使用不可の期間がございます
当店で大きなセールを開催する際に、一時的にクーポンのご使用を制限させていただく場合がございます。
その際は、メルマガやショップページトップでご案内させていただきます。

・・<改定のご案内>・・・・・・・・
2017年1月1日より、ポイントとクーポンの併用ができかねます。ご注意くださいませ。
メルマガやショップトップページ、店長ブログ等でご案内させていただきます。
予めご了承いただければ幸いです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

返品・交換について

 大変申し訳ございませんが、一度いただいたご注文は、基本的にキャンセルを承ることができません。

また商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換等はお受けしておりません。

万全を期しておりますが、商品の破損や内容違いなど、当店のミスの場合は、申し訳ございませんが、
お荷物到着後5日以内にメール又はフリーダイヤルでご連絡下さい。
担当者より折り返し、ご対応させていただきます。

「ハンドメイド品」に関しましては、手作り品のため同一商品がございません。
そのため、お客様のイメージ違いなどによる、返品・交換がお受けできかねますことをあらかじめご了承下さい。


・・・・『賞味期限』に関するご確認・・・・
各商品ページに記載されている「賞味期限」は、製造時の賞味期限でございます。
当店での保証期限ではございません。自然食品は、保存料、添加物が不使用のため
もともと賞味期限が短いですが、当店へ入荷時にすでに賞味期限が半分程度の場合も
ございます。お届けする商品の賞味期限は、ページ記載の製造時からの
賞味期限とは異なりますのでご注意くださいませ。

お支払方法

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、郵便振込、銀行振込の、NP後払いの5つの中から
ご希望のお支払い方法をお選び下さいませ。

お急ぎの場合は、「有料お急ぎ便」をご利用下さい。詳細はこちらです

【代金引換】

運送業者の代金引換サービス
手数料が別途300円(税別)必要となります。

★商品代金税抜2万円以上で手数料無料となります

一部直送商品で、
代金引換をお選びいただけない場合がございます。

 

お支払は配達ドライバーへ現金にてお支払となります。ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

【クレジットカード払い】

決済に関しましては、SSL暗号化通信が行われるため、盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されています。ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

<ご注意>※クレジットカードのお客様控えはございませんので、ご了承ください。 (ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい)カードのご利用明細には、ハッピーナチュラルではなく、「ナカヤマ食品」と記載されます。あらかじめご了承くださいませ。

【後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】

NP後払い

○商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○直送品等、一部対象外の商品がございます。

○ご注意 後払い手数料:100円(税抜) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【銀行振込】

お振込ご注文確定後、4営業日以内にお振込み下さいませ。ご入金が確認できましたら、通常、3営業日以内に発送致します。特にお急ぎの場合は、メールにて入金のご連絡をお願いします。

ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

振込先情報
【金融機関名】楽天銀行
【 支店名 】サンバ支店
【 口座種別 】普通
【 口座番号 】7038566
【 口座名義 】カ)ナカヤマ ツウハンジギョウブ 

【ゆうちょ振込】

お振込ご注文確定後、4営業日以内にお振込み下さいませ。ご入金が確認できましたら、通常は3営業日以内に発送致します。特にお急ぎの場合は、メールにて入金のご連絡をお願いします。

ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担 でお願い致します。

記号12400 番号7977391 カ)ナカヤマ

郵貯銀行以外の金融機関から振り込まれる場合は、次の内容をご指定下さい。

振込先情報
【店名】二四八 (読み:ニヨンハチ)
【店番】248
【預金種目】普通預金
【口座番号】0797739

配送について

クロネコヤマト、又はゆうパックにてお送り致します。
配達業者の指定はできません。配送日指定、時間指定が可能です。6つの中からお届けする時間帯をご指定いただけます。ご指定時間にお届けするよう、運送会社に指示いたします。

<送料について>

配送について


▼送料無料サービスについて 
2016年6月1日より改定いたしました。
 【商品代金 税抜10,000円以上購入時
 本州・九州・四国:送料無料   北海道・沖縄: 税込600円 (税抜556円)
 ※代引き手数料、クール便代は無料サービス対象外
 ※メーカー直送商品は対象外


▼直送商品はそれぞれ送料規定がございます
(※送料無料サービスの対象外商品です)
マクロビピザ・豆乳アイス・焼き菓子・野菜ボックス
冷凍食材・ローズバス・暖房器具 等


お振込みの場合はご入金を確認後、クレジット支払い、代金引換、後払いの場合はご注文完了後、
通常2〜3営業日程度に発送致します。
土日祝を挟む場合やセール開催時は、発送が遅れる場合がございます。
1週間以上、発送が遅れる場合は事前ご連絡させて頂きます。

お急ぎの場合は、プレミアムお急ぎ便チケットをご利用くださいませ。【詳細はこちら】
在庫状況により、ご希望に添えない場合もございますこと、何卒ご了承くださいませ。
ご到着日、お時間のご指定は、ご注文画面でお選び頂けます。

*「直送品」のお品物は、お品物がメーカー又は販売店からご指定の場所へ直送されます。
納品書や領収書をご希望の場合は、当店までご連絡くださいませ。郵送させていただきます。
なお直送商品は、送料無料サービスの対象外商品です。

▼海外発送(EMS)も承っております。
*商品は送り先の国に送付可能である場合は、EMSで海外送付も可能です。
禁制品や送料等をお調べいたしますので、お荷物の発送に4日〜7日程お日にちをいただく場合がございます。
重量や送り先によって送料が異なりますので、詳しくはこちらをご参考にしてくださいませ。
ご注文の際は、通常通りご注文を進めていただきご住所の欄に、英語表記で送付先ご住所を入力くださいませ。

▼ネコポス・レターパックの発送も承ります<<発送可能なサイズ規定はこちらです>>
ご希望の際は「ネコポス/レターパック発送希望」と備考欄にお書き添え下さいませ。
送料等をこちらで訂正させて頂きます。
(振込払いご希望のお客さまは、金額訂正のご連絡までご入金をお控えいただきますようよろしくお願い致します。)
クレジットカードをご選択のお客さま、決済後の訂正も当店で対応可能ですのでご安心下さいませ。
但し、ネコポス・レターパックは補償がございませんので、不着の場合は返金など対応が出来ませんこと
何卒ご了承願います。